Dacă cumpărați online, cu siguranță ați confirmat de mai multe ori că ați citit termenii și condițiile. Se întâmplă adesea să confirmăm automat că am făcut acest lucru, dar de fapt nici măcar nu am deschis pagina cu termenii și condițiile de pe site. Aceasta este o mare greșeală, deoarece termenii și condițiile serviciilor sau ale site-urilor de comerț electronic pot conține prevederi care ne sunt defavorabile. Din fericire, acest lucru nu este valabil pentru cele mai bune companii de curierat, care sunt singurele pe care le veți găsi pe platforma logistică Ecolet. Totuși, acesta nu este un motiv pentru a nu citi termenii și condițiile.
De ce să citiți termenii și condițiile firmelor de curierat?
Dacă în trecut ați trimis adesea colete prin poștă, nu a fost nevoie să citiți nicio regulă și niciun regulament. Doamna de la ghișeu a verificat coletul, ați plătit, iar formalitățile s-au încheiat. Acum, atunci când comandați un curier online, situația este complet diferită. Curierul nu evaluează dacă pachetul este bine ambalat, dacă ați indicat dimensiunile și greutatea corecte, dacă nu trimiteți bunuri interzise. Acesta vă ia pur și simplu pachetul, care merge la biroul de sortare. Acolo, mașinile de sortare automată scanează coletele, verificând în același timp greutatea și dimensiunile. Dacă totul este în conformitate cu reglementările firmei de curierat, coletul este trimis la destinatar fără a fi contestat.
Ce se întâmplă dacă dimensiunile sau greutatea nu corespund celor declarate în comandă? Coletul este direcționat pentru livrare, dar compania de curierat va adăuga o suprataxă pentru neconformitate.
Situația este diferită în cazul unui colet prost ambalat sau cu o etichetă de adresă deteriorată – un astfel de colet este trimis pentru sortare manuală, ceea ce duce, de asemenea, la o suprataxă.
Dacă citiți termenii și condițiile firmelor de curierat, atunci:
- cunoașteți dimensiunile și greutatea maximă a unui colet standard
- știi cum să trimiți un colet prin curierat
- aflați când va ridica curierul coletul de la expeditor
- în cât timp trebuie coletul să fie livrat destinatarului
- verificați ce nu puteți trimite prin curierat
- aflați cum funcționează plata la livrare și când veți fi plătit
- aflați despre procedura de reclamații
Unde pot găsi reglementările companiilor de curierat?
Fiecare companie de curierat este obligată să își publice termenii și condițiile de prestare a serviciilor pe site-ul său. Pentru comoditatea dumneavoastră, am adunat în secțiunea Termeni și condiții reglementările firmelor de curierat și, bineînțeles, reglementările de utilizare a platformei logistice Ecolet.
Asigurați-vă că citiți regulamentele, durează doar câteva minute, iar cunoașterea regulamentelor vă va scuti de mulți nervi și bani.
Aveți deja un cont pe Ecolet?
Dacă folosiți platforma logistică Ecolet, îi cunoașteți bine avantajele. Dacă nu aveți încă un cont de client, înregistrați-vă acum și verificați oferta noastră.
Înregistrarea este gratuită și fără obligații. Nu solicităm o declarație privind numărul de transporturi. Nu percepem taxe pentru întreținerea contului. Plătiți doar pentru serviciile de curierat comandate.
Cel mai precis motor de comparare a prețurilor de curierat
Fiecare utilizator logat pe platforma Ecolet are acces la prețurile complete și actualizate ale serviciilor de curierat. Nu publicăm liste de prețuri, deoarece prețurile se modifică frecvent, iar curierii adaugă diverse suprataxe. În plus, prețul serviciului crește atunci când sunt comandate servicii suplimentare, cum ar fi plata la livrare. La Ecolet, puteți compara prețurile incluzând toate aceste componente și puteți alege curierul care vă satisface cel mai bine cerințele.
Prețurile bune nu sunt totul. Un alt aspect important este automatizarea comenzilor datorită integrării magazinului dvs. online cu Ecolet. Lucrăm în mod constant la integrări dedicate pentru platformele populare de comerț electronic. De asemenea, este posibilă integrarea prin API.
Poate că cel mai mare atu al Ecolet este biroul său de servicii pentru clienți. Fiecare utilizator înregistrat pe platforma logistică are propriul manager de cont, căruia îi poate cere sfaturi sau asistență în caz de probleme. Aceștia sunt consultanți reali, în carne și oase, nu roboți automatizați. Dacă este necesar, consultanții noștri vă vor ajuta să trimiteți un transport personalizat.
Așa că nu așteptați, înregistrați-vă pentru un cont Ecolet!
Intrări conexe: