Contactati-ne folosind formularul de contact

Formularul de contact va ofera posibilitatea de a ne contacta intr-o maniera usoara si comoda.

Datorita formularului, ne puteti adresa cele mai importante aspecte mai rapid.

In calitate de client, folositi formularul de contact disponibil in contul dvs. si veti fi identificat mai usor. Mesajul dvs. va ajunge la persoana responsabila din departamentul de suport clienti.

Mai jos gasiti cum se poate folosi:

  • Autentificati-va pe platforma ecolet.ro.
  • Accesati sectiunea “Contact” din meniu.
  • Apasati butonul “Deschideti un tichet nou”.
  • Selectati categoria si scrieti mesajul in sectiunea “Descriere”.
  • Inainte sa ne contactati, cititi articolele din “FAQ”. Este posibil sa gasiti acolo raspunsul la intrebarea dvs.
  • Daca nu ati gasit raspunsul, va rugam sa ne contactati. Selectati formularul potrivit si completati campurile obligatorii marcate cu *, apoi apasati butonul “Trimite”. Va vom raspunde in cel mai scurt timp posibil.
  • Dupa ce ati trimis mesajul, solicitarea dvs. va fi adaugata in lista de tichete, unde o puteti vizualiza si gestiona.