Пренасочването на пратка към друг адрес е възможно, когато:
- адресът за доставка е грешен
- е необходимо доставката да се извърши до друг адрес.
- някои данни трябва да бъдат уточнени (адресът за доставка е непълен).
Не всички куриерски фирми предлагат услугата пренасочване.
Пренасочване към друг адрес
В случай че адресът е грешен, имате следните възможности:
- Куриерът все още не е взел пратката Ви: анулирайте поръчката в системата и създайте нова поръчка с правилните данни за адреса.
- Куриерът е взел пратката Ви: изпратете заявка чрез формата за контакт. Пренасочването на пратката води до допълнително заплащане в съответствие с тарифите на куриерската компания.
Важно!
Заявка за пренасочване може да се подаде само след като пратката е пристигнала в склада на куриера. Моля, имайте в предвид, че няма гаранция за пренасочване. Куриерската компания ще я обработи, стига това да е оперативно възможно.
Връщане до подателя
За да върнете пратката на подателя, е необходимо да изпратите заявка чрез формата за заявления, която се намира в раздел ” За контакт”. Моля, имайте в предвид, че пратката ще бъде върната на адреса за получаване.
