Пренасочването на пратка към друг адрес е възможно, когато:

  • адресът за доставка е грешен
  • е необходимо доставката да се извърши до друг адрес.
  • някои данни трябва да бъдат уточнени (адресът за доставка е непълен).

Не всички куриерски фирми предлагат услугата пренасочване.

Пренасочване към друг адрес

В случай че адресът е грешен, имате следните възможности:

  • Куриерът все още не е взел пратката Ви: анулирайте поръчката в системата и създайте нова поръчка с правилните данни за адреса.
  • Куриерът е взел пратката Ви: изпратете заявка чрез формата за контакт. Пренасочването на пратката води до допълнително заплащане в съответствие с тарифите на куриерската компания.

Важно!

Заявка за пренасочване може да се подаде само след като пратката е пристигнала в склада на куриера. Моля, имайте в предвид, че няма гаранция за пренасочване. Куриерската компания ще я обработи, стига това да е оперативно възможно.

Връщане до подателя

За да върнете пратката на подателя, е необходимо да изпратите заявка чрез формата за заявления, която се намира в раздел ” За контакт”. Моля, имайте в предвид, че пратката ще бъде върната на адреса за получаване.