Заявки след вземане на пратката

Ecolet начислява такса за всяка допълнителна процедура, извършена по искане на клиента.

Tаксата за допълнителни процедури ще бъде посочена във фактурата. Освен това, след като влезете в профила си, ще намерите списък с допълнителните такси в раздел “Ценова листа”.

Допълнителната услуга се отнася за следните процедури (извършени по заявка на клиента):

  • Анулиране на наложения платеж след изпращане на пратката,
  • Промени в сумата на наложения платеж след предаването на пратката,
  • Добавяне на сума за наложен платеж след изпращането на пратката,
  • Трети опит за доставка на пратката (когато е възможно. Не всички куриерски фирми имат тази опция),
  • Пренасочване след вземането.

Бихме искали да Ви напомним, че подателят на пратката е отговорен за нейните размери, претегляне, използване на качествена опаковка и подходящо етикетиране.

В допълнение:

  • уверете се, че сте въвели правилните данни за адреса на подателя и получателя,
  • проверете дали сте въвели правилната сума за наложен платеж,
  • прочетете Общите условия, проверете ограниченията и какво е забранено за изпращане.