Изплащане на наложен платеж

Вземането се изаплаща само когато пратката е със статус “Доставена” и плащането е преведено от куриерската фирма. Получаваме наложения платеж в рамките на 3-5 работни дни, считано от следващия ден от датата на доставка, с изключение на Nemo Express, който извършва превода в рамките на 7 работни дни, считано от следващия ден от датата на доставка. Веднага след като получим наложения платеж, го превеждаме по Вашата сметка.

Ако обаче крайният срок за получаване на парите вече е изтекъл, а в сметката Ви все още няма пари, вижте по-долу възможните причини. Също така Ви съветваме какво да предприемете:

  1. очакваната дата за изплащане на вземанията все още не е изтекла.
    Проверете крайните срокове: How long does it take to return a COD?
  2. неправилен статус на пратката:

    • „Връщане към подателя“ – Пратката е върната на подателя, не получихме наложен платеж.
    • „Изключение“ – Пратката не е доставена, не получихме наложен платеж.
    • „Доставка“ – Пратката е в куриера за нов опит за доставка или пратката е готова за вземане от склада на куриерската компания.
  3. евентуално е дадена инструкция за промяна или отмяна на наложен платеж.
  4. не сме получили информация от куриерската компания за получаването на сумата от наложения платеж.

При всяка ситуация, моля, изпратете запитване чрез формата за контакт.

Вижте също: Какво е времето за изчакване на наложен платеж да бъде изплатен?